剧情简介
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1、牢记(jì )客人永远是对的,不要与客人发(fā )生(shēng )争执的原则(zé )。 2、耐心(xīn )听(tīng )取并(bìng )接受客人(rén )投诉(sù )的感受(shòu )。 3、找出(chū )原(yuán )因,立即采取(qǔ )措施,切勿(wù )拖时。 4、如(rú )遇严重投诉,请立即知(zhī )会上(shàng )
剧情简介1、牢记(jì )客人永远是对的,不要与客人发(fā )生(shēng )争执的原则(zé )。 2、耐心(xīn )听(tīng )取并(bìng )接受客人(rén )投诉(sù )的感受(shòu )。 3、找出(chū )原(yuán )因,立即采取(qǔ )措施,切勿(wù )拖时。 4、如(rú )遇严重投诉,请立即知(zhī )会上(shàng )
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